Vender tilbage

28-dages garanti 

I det usandsynlige tilfælde, at vi leverer varer, der er defekte, eller du er utilfreds med ethvert produkt, der er købt direkte fra os, giver vi en refusion eller udveksling ved tilbagevenden af ​​produktet. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder. 

*Vi udvider vores afkastvindue hvert år i juleperioden. Eventuelle køb foretaget fra 1. november til 30Th December kan returneres gratis for en refusion eller udveksling indtil 31. januar året efter.

Betingelser for afkast

  • Varer skal returneres inden for 28 dage efter køb*.
  • Vi er kun i stand til at tilbagebetale transport, der opkræves på defekte varer.
  • Disse betingelser påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.
  • Restitutioner foretages ved hjælp af den samme metode bruges til betaling.
  • Varer skal være mindst 90% fulde, medmindre defekte

Følg disse trin For gratis afkast

  1. Pakker emnet (er) sammen med Denne formular.
  2. Besøg https://www.royalmail.com/track-my-return/create/5014 
  3. Udfyld blot de ønskede oplysninger & Opret dit Returns -label.
  4. Udskriv din etiket derhjemme eller på et postkontor ved hjælp af QR -koden leveret af Royal Mail.

En returformular sendes med alle ordrer, men hvis du ikke længere har dette, kan du downloade en ved hjælp af følgende link:

Download Returnerer formular

Bemærk:

  • For at modtage en fuld refusion for et produkt/s leveret med en salgsfremmende gratis gave, skal både den købte vare og den gratis gave returneres inden for 28 dage efter købsdatoen eller være inden for vinduet Extended Returns.
  • Gavesæt skal returneres i deres helhed, vi er ikke i stand til at dele refusion eller udveksle gavesæt.
  • Hvis betaling blev foretaget med en kombination af betalingskort og gavekort, refunderer vi alt, hvad du betalte for med dit gavekort først, og refunder derefter enhver udestående kredit, du skyldes dit oprindelige betalingskort.
  • Varer, der er købt med ClearPay, følger vores standardafkastproces. Bemærk, at refusion for ClearPay -køb refunderes fraGreen People Til ClearPay. Vi kan ikke give en udveksling eller kontant refusion. Når refusionen behandles, vil eventuelle kommende betalinger, du skal clearpay, blive annulleret, og eventuelle betalinger, du allerede har foretaget, tilbagebetales tilbage til det kort, du har betalt med. Bemærk, at indtil købmanden har bekræftet modtagelse af eventuelle afkastvarer, er du ansvarlig for at fortsætte med at foretage dine betalinger til ClearPay. Du kan se detaljerne ved at logge ind på din ClearPay -konto.

  • Freepost Service gælder ikke for afkast foretaget uden for Storbritannien. Hvis du er uden for Storbritannien og ønsker at returnere en vare til os, kan du gøre det på følgende adresse: Green People Company Ltd, Unit 10-11 Pondtail Farm, Coolham Road, West Grinstead, RH13 8LN, UK. Bemærk, at vi ikke er i stand til at dække portoomkostninger.

  • Vi kan ikke acceptere returnering, der er købt indirekte. Disse skal returneres tilbage til den detailhandler, den oprindeligt blev købt fra, efter detailhandlerens returprocedurer.